خودتان را بهبود بخشید و احترام به دست آورید

با مطالعه مفهوم حرفه ای پس از فروش مورد حمایت آقای کوان، باید از دیدگاه مشتریان به فکر و حل مشکلات باشیم و "قبول"، "رضایت"، "حرکت" و "احترام" مشتریان را به دست آوریم.

سفر کاری 6 روزه به پایان رسید و وضعیت کلی راحت تر از چیزی است که انتظار داشتم.بدون آموزش سیستماتیک، ممکن است نتوانم مشکلاتم را تشخیص دهم و برای این خدمات "نمره" بسیار بالایی به خودم بدهم.آیا واقعا موضوع این است؟سعی کردم افکارم را سازماندهی کنم و از دید مشتری به این خدمات پس از فروش نگاه کنم.

1. برای جلوگیری از رضایت مشتری در محل شرکت مشتری، زودتر حاضر شوید

2. لباس یکسان، مناسب اما نه فانتزی، تمیز و بهداشتی - رضایت

3. مودبانه و کاملاً آماده صحبت کنید- رضایت

4. بتواند صبورانه منتظر نیازهای موقت مشتریان باشد و کمک کند.-در حال حرکت

5. می توانند عشق و تایید خود را برای شرکت خود در ارتباطات ابراز کنند.- رضایت

6. با صبر و حوصله موارد اضطراری مختلف مانند آسیب بسته بندی تجهیزات را حل کنید

7. زبان آموزش تجهیزات منطقی و مفصل است.- رضایت

8. اشکال زدایی تجهیزات به حفاظت از محیط زیست توجه می کند - رضایت

9. همیشه به پشتیبانی ابزارها و رضایت از داده ها نیاز دارید

از طریق خودبازپخش فوق، می توان به رضایت کلی دست یافت.اما من همچنین باید خودم را از نظر مهارت های صحبت کردن، فناوری و غیره ارتقا دهم و به یک تکنسین حرفه ای محترم پس از فروش تبدیل شوم.

در عین حال پیشنهادهای شخصی هم می دهم.ما باید از طریق ارتباطات دقیق تر، انتقال را راحت تر انجام دهیم.صرف نظر از هر گونه مشکلی که در این فرآیند ایجاد می شود، باید آنها را با جدیت حل کنیم.

یادگیری ما را قوی می کند و به ما اجازه می دهد که احترام دیگران را به دست آوریم.امیدوارم دفعه بعد بتوانم اشکال زدایی را بهتر انجام دهم.